“季末特卖,清仓直降”“5000+大牌1折起”……只要网购留下收件手机号码,便会接连不断收到电商平台和商家的营销推广短信。记者近日调查发现，在一些电商平台上,大量网店在拿到顾客收件电话后,便长期频繁发送推广短信,而顾客并未同意。
《通信短信息服务管理规定》早已明确，短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求,不得向其发送商业性短消息。现实中，面对商家发送的营销短信，消费者往往只能被动接受，取消、退订过程往往费时费力，甚至需要付出一定经济成本。既然相关制度政策已较为完善，如何抓好落实是解决类似问题的关键。电商企业要学会尊重消费者的权益和意愿，防止“短信轰炸”带来负面效果。电信企业则应在安全技术方面积极改进，加强对营销类信息的识别和拦截。
中国互联网违法和不良信息举报中心