近日，一名女孩在直播间用飞快且流畅的语速进行产品介绍的短视频引起了很多网友的关注。视频中的主播是一名重庆姑娘，名叫晏光桦，她曾经在重庆担任教培机构英语老师，为了追逐梦想一人远赴深圳，成为了一名跨境电商女主播，把中国服装销往世界各地。直播中她还收获了不少外国买家朋友，她认为可以让更多更好的中国产品销往世界很有意义。
女孩用流利英语直播走红
网友：小姐姐的语速可以起飞了
近日，一条女孩用英语直播的短视频引起很多网友关注。视频中，女孩说着流利的英语，语速飞快，细致专业地讲解直播间里售卖的衣服细节，吸引了很多网友的观看和留言：“小姐姐的语速可以起飞了!”
扬子晚报紫牛新闻记者了解到，该视频画面实际上是Tictok平台上的一场直播，Tictok平台是字节跳动旗下的短视频社交平台，全球的网友都可以看到上面的直播。
视频中的女主播名叫晏光桦，重庆人，1997年出生，大学学的是同声传译专业。毕业后她在重庆从事了一份教培行业的英语教师工作。后来，她想突破自我去尝试更有挑战性的工作，转行做了酒庄的翻译事务。
今年8月份，她在机缘巧合之下进入了跨境电商领域，“我经常看国内的电商直播，觉得这个行业很有挑战性，也符合我外向和乐于分享的性格。同时我注意到，国内电商竞争激烈，而国外电商相对来说发展得还慢一点。我的英语听力比较好，就想利用这个优势，入局跨境电商这一细分领域。”
晏光桦直播推广的商品以服装为主，“我对服装行业比较感兴趣，也考虑到服装的可展示性、中国服装加工、物流的成熟完善体系，就把服装作为跨境电商的第一选择，现在每天直播二至四个小时。”
曾被外国网友质疑
耐心解释和愉快互动获得信任
晏光桦告诉记者，做跨境电商也并非一帆风顺，直播初期，评论区会出现不少质疑：“为什么你一个中国人要在这边直播卖衣服?”“中国货质量怎么样?”“我付款了你就会给我发货吗?”……
面对一些质疑的声音，晏光桦有些不好意思地说，自己曾经比较冲动，会很生气地正面去回应，“有人怀疑说这个商品这么便宜是不是骗子，我就说我骗了你什么了，你毫无根据地指责就是‘键盘侠’。买了之后给我差评，我都可以接受，可以把钱退给你，但是都没有买凭什么说我是骗子?”晏光桦说，曾经也有被气哭过：“但是现在我会和对方讲清楚为什么我在这里用这个价格卖东西，我们可以给出怎样的服务，甚至会介绍我们做的批发和出口贸易，就是想在这个平台上把中国这么多好的产品用最实惠的价格给到大家，我觉得这是一件很有意义的事情。”
“我站在直播间里，展示的不仅是中国制造的衣服，也是中国人的形象和气质，所以我会更加耐心而细致地去展示衣服，把衣服的款式、质量等诸多细节一一讲清楚。”晏光桦告诉记者，直播的时候会尽量地把语气语调调整到一个听着很舒服的状态，也会在展示的同时与网友形成有趣的互动，活跃直播间的氛围，“渐渐地，我的直播间观看的人数多了，恶意的留言也变少了。”还会遇到特别热心的外国买家，“有很可爱的粉丝帮我说话，他说给我做管理员，帮我教育恶意留言的人或者把对方踢出去。”
同时，直播也有很多小技巧，晏光桦告诉记者，语速也是其中之一，“很多网友关注我，都是觉得我的语速特别快。其实这也是为了在短时间内向网友传递更多的商品信息，所以一般播着播着，语速不自觉就加快了。”
在和国外网友的互动过程之中，她会选择评论区网友最感兴趣的产品详细介绍成分、面料等专业性参数，并以富有感染力的笑容和肢体动作向大家展示衣服的试穿效果，“虽然我也会有一点口音，但网友们都比较包容，沟通基本上没有什么障碍。”晏光桦说。
“当然能赢得网友们好评的最主要原因还是产品的质量，所以我们在选品的时候会做很详细的功课。”晏光桦告诉记者，每一件上直播间的产品，他们团队都会反复测试质量，“这样才能慢慢地与客户建立信任关系。”
光鲜主播常常忙到深夜
收获“铁杆粉丝”是很大的鼓励
在很多人看来，主播是日入斗金、十分光鲜亮丽的职业，但其实镜头之外的主播们，包括背后的团队，工作强度很大，常常忙到深夜。
晏光桦告诉记者：“一般早上开策划会，和团队一起选品、整理材料，往往一个产品要准备好4页纸的资料，我会在每一张资料上做笔记，划出重点要讲的内容，准备符合自己风格的话术。下午直播正式开始，整个直播过程我需要不断介绍，播完嗓子很累，有一次我都播到失声。播的过程也要不断试穿衣服，往往一场要试30到50件衣服。”
“来买过一次的顾客我基本都能记住，他们再进入直播间，我就会关注到对方。打招呼时我会用他们新近的动态夸赞对方几句，比如头像换了啊，孩子很漂亮类似这样的对话。 对方就会认为你很有亲切感，觉得一个主播能够关注自己也会有点感动。”晏光桦还遇到买家是网络上的博主和“铁杆粉丝”主动把她的视频发到网上，帮助她进行宣传。
“直播完了，也不是下班了，晚上还要复盘总结当天的直播有什么需要改进的地方，还要兼顾视频的拍摄。”晏光桦说，“国内主播最忙的时候是双十一，国外的话就是‘黑色星期五’购物节，最近这段时间直播的强度也比以往大了不少，一场直播能延长三到四个小时。”
虽然很累很辛苦，但晏光桦觉得，得到网友的认可是很大的鼓励，选择这份工作自己并不后悔，“家人当时都劝我别放弃体面又还相对稳定的教师工作，但我还是选择离开家乡，孤身一人来到千里之外的深圳寻求机会，为的就是让人生充满更多可能。”晏光桦说。
未来想深耕跨境电商领域
“对我来说是机遇，也是挑战”
跨境电商直播在国内的发展还处于发展和上升阶段，有很大的增长空间。晏光桦所在的公司主播在十人以下，针对的是英国及印尼地区的个人买家，但在地区内已属规模较大的公司。晏光桦每场能做到同时500到1000人在线观看，好的时候可以做到2000人在线，销售额在同行中处于中上游。
“现在我们坚持每天都播，顾客对我们的产品好评度和复购率非常高，每天的成交额都比较可观，也积累了一定的粉丝量，甚至还有一些外国的‘铁粉’常来支持和声援，分享他们购买商品的感受。”晏光桦说，“这份工作常常给我带来很多思考，我觉得跨境电商在某种程度上是源于时代造就的机遇，我很感谢时代和国家提供的环境，让我能够挑战自己，在时代洪流中搏击风浪。”
在未来，她想要继续深耕在跨境电商直播领域，除了把成为头部主播当做目标之外，她也愿意深入幕后，服务更多有志于跨境电商的人群，帮助那些想进入直播电商领域的主播快速上手、快速成长。“所以我觉得自己现在的工作让我有一种责任感和使命感，希望我能帮助更多有志于此的人，也让中国的产品走向世界，名扬海外。”
(紫牛新闻记者|刘浏)
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