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“小张快来帮帮我！”近日，汉沽街道大田村巡查网格员张玲在张贴通告的时候遇到村民田宝军的求助。原来大叔不会操作安心养老App，无法为其父母进行刷脸认证。
于是她来到田大叔家中，一边讲解操作流程，一边帮助其父母完成养老保险认证。“太感谢你了，每次有困难都要麻烦你。”田大叔感激地说。“您别客气，能帮到您我也很高兴。”张玲表示。
据了解，为让符合条件的老年人应知尽知，确保遗漏、不重复，汉沽街道大田村巡查网格员积极采取张贴通告,在巡查中对独居老人进行走访入户、居民微信群转发等多种形式开展宣传，并结合“安心养老App”，定期主动上门为老年人开展养老保险认证，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，为老年人提供更直接、更贴心、更周全的服务，确保每一位老人能够顺利领取到养老金。
“一直以来，汉沽街道全体巡查网格员都始终把群众的需求摆在第一位，由“群众跑腿”变成了“网格员跑腿”，由被动受理变成了主动作为，贴心地解决了群众所急、所需之事。把关心辖区重点人群作为网格员的责任和义务，用贴心暖心服务努力为群众办好事、办实事，赢得了广大群众的称赞和信任。”汉沽街道相关负责人说。
