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近日，古林街道欣欣里社区组织网格员“一对一”“面对面”入户协助老年人办理医疗保险缴费，其贴心的服务受到了居民的广泛好评。
由于医疗保险的缴费方式需要通过智能手机进行操作，这对于部分孤寡老人及高龄老人等不会使用智能手机的群体参保缴费来说较为陌生。针对辖区内这部分人群，网格员配合社区专干，上门入户为其宣传医保政策，并手把手帮助老人们完成参保缴费。遇到对政策不懂的参保居民，网格员也会耐心一一恢复，认真为老人们解疑答惑。
针对首次参保的老人，天津户口的需携带身份证，外地户口的需要身份证、户口本、居住证，网格员也会第一时间联系街道工作人员，帮助提供老人们的登记参保审核证件，填写参保资料，做好登记表册，并进行电脑录入。而对于手机缴费的老年人，网格员则一步一步指导老人操作，进一步推动居民医保政策深入人心，切实提升医保参保率。
“多亏这些孩子们，到家里来帮我操作手机，要不然真不知道怎么办！特别感谢他们，他们贴心服务我们老年人，真是比我们的儿女们还要亲呐！”独居老人刘奶奶握着网格员的手，感激地表示。
