(相关资料图)
津滨海讯（记者 张智）近日，新村街道惠安里社区居民杨先生通过“12345”便民服务响应平台反映：浙江路406号门前的污水井跑冒严重，已经流到马路上，不仅有异味，还影响过往行人出行，希望相关部门能及时处理。
新村街道网格中心“12345”便民服务响应平台工作人员接到工单后，立即联络惠安里社区网格员现场核实。经核实，现场污水跑冒严重。网格员马上联系清掏污水井师傅，并于当天清掏完毕。杨先生得知结果后高兴地说：“我以前打过好几次‘12345’热线，反映的问题都能得到及时解决，这次看到污水井跑冒，立即又拨打了‘12345’热线，我对处理结果非常满意。”
接下来，新村街道网格中心将持续发挥“12345”便民服务平台的“传声筒”作用，加快处办各类民生工单，以实际行动践行“我为群众办实事”的工作理念，筑起政府与群众的民生“连心桥”。（新村街道供图）
