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近日，杭州道街道长征里社区网格员接到辖区居民电话反映，长征里5号楼下水道井盖不明原因向外涌出大量污水，还伴随有股刺鼻的异味，网格员立刻赶到现场勘察。
随着污水越冒越多，严重影响了居民的日常生活，存在一定的安全隐患。网格员第一时间将问题点位拍照上报至“津治通”平台，通过系统流转，很快专业清掏人员到达现场进行清修。在维修过程中，网格员一边将溢出污水扫净，一边指挥周围群众绕行。经过努力，下水道通了，问题快速得到了解决。随后，网格员致电拨打电话的居民，告知井盖维修好的消息，居民在电话中连连称赞网格员的应急处置能力，切切实实地为居民解决身边的烦心事。
网格员既是基层的“百事通”，也是基层的“大管家”。下一步，杭州道街道网格中心将继续发挥网格员在社会治理中的作用，将一件件小问题，一个个小隐患解决，把安全隐患消灭在萌芽状态，保护辖区居民的人身财产安全。（街道网格中心供图）
