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今年以来，为切实提升辖区内老年人服务水平，太平镇不断细化网格服务，完善工作机制，通过网格巡查，走访了解老年人需求，并竭尽所能给予老人帮扶，打造出“网格+帮扶”模式，织密了关爱老人防护网，获得群众一致认可。
初春季节，天气乍暖还寒，屋里比较冷，太平镇五星村网格员孙勇在日常巡查时来到了王大爷家中走访慰问。王大爷今年85岁了，独自一人居住，儿女工作忙，平时回来的比较少。刚进院子，孙勇就看到王大爷正从屋里出来，看起来急急忙忙的，他立刻上前询问：“怎么了，大爷？有什么急事吗？这是要去哪儿？”王大爷说：“这不降温了吗，还预报着有雨，屋里怪冷的，想把电暖气打开暖和暖和，可是开了好久了也不热，我这正想去找你帮我看看怎么回事。”
孙勇马上和王大爷返回屋中，查看电暖气情况。经过检查发现，电暖气温度开关没打开，王大爷不识字，也不懂电暖气的详细使用方法，平时都是子女给弄好了，把电源插上就可以了，这次像往常一样插上开关没管用，这才想去找网格员帮忙。电暖气正常运行后，屋里也渐渐暖和起来。孙勇耐心为王大爷介绍电暖气的使用方法，又询问了近期的生活情况、身体情况。同时又再三叮嘱老人，在生活中遇到任何困难都可以联系他，一定尽力帮忙解决。王大爷感激地说：“真是太麻烦你了，我年纪大了，有啥事儿你们都想着我，比我的儿女们还贴心！”
“有事尽管说，我来帮您办”，这是五星村网格员挂在嘴边的一句话。这样的小故事还有很多，几乎每天都在太平镇各村上演。据悉，该镇网格员长期对辖区内老年群体开展“心交心、心连心、心贴心”的“三心服务”，并将居家养老紧急援助列入日常民生实事，通过定期实地入户走访，持续关注老年群体身体状况，精准摸排提供服务帮助，使网格成为发现风险的“第一哨所”，让网格员成为防范化解风险的“排头兵”，用“微服务”密织了“安全网”，让“小网格”撑起了“大平安”。“网格员平时干的虽然都是小事，可在居民眼中却是大事，他们的付出让我们居民生活得舒心！”居民们点赞道。
