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“我家的燃气设备用不了了，快来看看吧！”近日，汉沽街道芦前村巡查网格员接到居民李大爷电话，家里的燃气设备显示故障，无法正常使用，不清楚会不会有什么安全隐患，于是打来电话向网格员求助。
群众事无小事。巡查网格员接到电话后，立即赶到居民家里查看，确认家中燃气量充足，燃气设备电池也有电量。排除这些因素以后，网格员认为是燃气炉具出了问题，让居民找到买炉具的发票，根据燃气灶的品牌型号，网格员立即给商家打售后服务电话反映情况并等待维修人员到来。等到维修人员到场并维修好后，李大爷对巡查网格员和现场的维修人员表示了感谢，网格员见设备可以正常使用才放心离开。居民的每一声感谢，都是对辖区网格工作的认可。
“网格无小事，事事关民生。巡查网格员作为基层‘大管家’有责任也有义务将一件件小问题，一个个小隐患解决，把安全隐患消灭在萌芽状态。”芦前村相关负责人表示。
