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进入春季，气温波动较大，近日，杭州道街道网格员针对辖区供热管道开展了重点巡查，保障辖区居民生活设施质量。
巡查过程中，杭州道街道康居园社区网格员发现金福里6-7门前存在大量积水。网格员立即展开问题核查。原来是位于一楼上方拐角处暖气管道破裂导致的大量供热水外流，一楼居民刘大爷向网格员反映：“这供热管漏水弄得窗到外湿漉漉、脏兮兮的，都不敢开窗户了。而且水流到道路上又湿又滑，人们走在这里很危险。”
了解情况后，网格员第一时间将问题上报津治通平台，并拨打供热电话报修，积极联系专业人员进行维修，同时，网格员耐心与居民沟通详细说明情况，安抚居民情绪。
为了避免管道漏水及其他生活设施发生问题，网格员将会在辖域内继续加强巡查。做到隐患早发现、早处置、早解决，全力消除安全隐患，切实提升居民生活幸福感。（街道网格中心供图）
