【资料图】
津滨海讯（记者 李婷婷 通讯员 刘真真 摄影报道）连日来，太平镇窦庄子村组织网格员“一对一”“面对面”入户协助老年人办理医疗保险缴费，其贴心的服务得到居民的纷纷点赞。
由于医疗保险的缴费方式需要通过智能手机进行操作，这对于村里部分孤寡老人及高龄老人等不会使用智能手机的参保缴费群体来说是个大难题。对此，村网格员配合村委会工作人员上门入户为其宣传医保政策，并手把手帮助老人们完成参保缴费。遇到对政策不懂的参保居民，网格员也会耐心一一回复，认真为老人们解疑答惑。
得知窦大爷不会使用手机操作医保缴费，网格员第一时间来到老人家中，一步一步指导老人操作，进一步推动居民医保政策深入人心，切实提升医保参保率。网格员的贴心服务受到了窦大爷的频频称赞。“儿女们不在身边，我又不会操作，多亏网格员来到家里帮我，否则就得错过缴费时间了，太感谢他们了！”窦大爷感激地说。
“作为一名社区网格员，我们就要为居民排忧解难，真正做到第一时间掌握社情民意，及时解除问题困扰，从而提升居民群众对村里工作的满意度。”网格员告诉记者。
