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安全无小事，责任大于天。一直以来，杭州道街道格员始终留心身边细节，倾听民声民意，用责任意识与服务意识，为居民营造安全舒适的宜居环境。
近日，杭州道街道芳园里社区网格员吴连刚发现，小区楼栋旁雨水管道老化、倾斜，存在较大安全隐患，需要及时修复，他立即将此情况上报相关部门。经协调，吴连刚与施工人员一同来到现场勘察情况，对老化、倾斜雨水管进行修复。为确保附近居民通行安全，吴连刚全程从旁监护。在雨水管道修复并确认没有问题后才放心离开。网格员及时发现并协调消除安全隐患，得到居民的一致好评。
9月19日，杭州道街道新园里社区网格员杜钰发现新园里小区侧门悬挂巨大折枝，不仅影响居民日常出行，而且存在安全隐患。杜钰第一时间上报案件，并及时联系社区及物业人员前来修剪清理。“咱这工作效率高，办事麻利，正愁着没办法通行，这下就解决了！”路过居民点赞道。
