雨雪之后保险员去定损 “顺道”救下被困司机

不少人在欣赏朋友圈绝美雪景的同时也发现，降雪给出行带来了一定影响，就像因为路面湿滑结冰等原因，路面上的交通事故此起彼伏，车辆保险的出险数量均有大幅增加。

记者从中国人保财险了解到，仅2月7日一天，杭州人保财险共接到车险报案1685件，这个数量是平时的1.5倍。

冰雪天事故多发，也忙坏了奔波在一线的保险查勘、定损工作人员。昨天，记者跟随人保财险工作人员一起去定损，亲身体验了一下他们雨雪中的艰辛。

一上午定损10多辆车

大雪导致道路湿滑是重要原因

昨天上午八点半，记者跟随保险查勘员万琦，来到杭州钱塘区某品牌4S店。根据工作安排，仅在这家4S店，万师傅就要对三辆事故车进行定损工作。“昨天杭州大雪，我们也接到很多车主出险报案，光今天上午我就要到三家4S店定损，毛估估有十多辆车。”而这几乎是万琦平时一天的工作量。

走进维修车间，一辆黑色奔驰车停在工位上，车头保险杠及底盘均有明显碰撞的痕迹，“车主说前一天驾车在市区行驶，路口转弯时因为路面湿滑，车子突然失控，直接撞上了护栏，好在人没有大碍。”万琦对记者说。

他拿着电筒来到事故车底部一一查看，并向4S店工作人员了解详细情况，“光这两天就有四五辆事故车送进店里，很多都是和冰雪天车辆打滑有关的，再加上过年期间一些积压的事故车，我们都忙得不可开交了。”工作人员说道。他指了指一旁一辆银灰色的轿车，记者发现车辆受损情况很严重，车头有大面积损毁，安全气囊全部弹出，“车主是昨天在村道上开车时，因为道路湿滑刹不住，最后撞上了路边的一堵墙。”

出险查勘路上

他“顺道”救下了被困司机

万琦告诉记者，司机在冰雪天开车出行，应当特别注意行车安全，尤其是高架上下匝道、路口转弯等位置。此外，相对于北方地区来说，南方地区降雪次数较少，临安、富阳等周边山区地带气温要更低一些，降雪后路面容易结冰，司机们在开车时就需要格外留神。

据了解，富阳人保的理赔工作人员张日斌在出险查勘的路上，还“顺道”救下了一位出事故后被困轿车里的司机。

2月7日上午，张日斌正前往富阳区银湖街道洪庄村查勘。在返程路上，他突然发现路边的农田里有辆黑色轿车，车头扎进地里，车尾还腾空横在沟渠上。“车上会不会有人困住?”职业本能让他立刻下车查看。

“我还没来得及报保险，你们的人就到了，太厉害了。”黑色轿车司机姓马，正好是人保的客户。马师傅告诉小张，自己刚才开车时因为风雪很大，道路也比较湿滑，一不小心掉入了路旁边的田里。确定马师傅人暂无大碍后，张日斌立即引导他脱困，并详细介绍了保险理赔流程，同时联系了车险查勘人员，快速完成了现场初步查勘作业，娴熟的服务让马师傅竖起了大拇指。

小贴士

保险公司提醒广大车主，雪天驾车出行，要格外注意这几个方面：

首先，要慢慢踩油门、平稳起步。路上开启车窗及后视镜的除雾功能，防止视线受阻。

其次，下雪之后路面上容易结冰，行驶过程中和前方车辆保持的车距，基本上是平时的2倍;如果要转弯，一定要提前减速，保持低速过弯，千万不要在弯道超车或者变道;万一出现侧滑，千万不要急着回转方向，更不要紧急刹车，这样只会让侧滑更严重。

最后，要多注意行人和非机动车。在冰雪路面上，非机动车的平衡能力和控制能力要比四轮的汽车更差，雪天很多交通事故都是行人或者两轮车辆控制不住，撞上机动车。(记者 吴崇远 陈晔 通讯员 王卓梓)