买券容易吃蟹难 “纸螃蟹”套路有多深?

秋意渐浓，又到了吃螃蟹的季节。活蟹虽刚捕捞，“纸螃蟹”却早已“上市”。记者打开淘宝首页，以“蟹券”为关键词搜索，销量排名前三的店铺分别显示月销10万+、6万+、1万+。在京东、天猫等电商平台，“蟹券”的销售也很火热。根据网上数据显示，进入9月，平台大闸蟹销量(含蟹券蟹卡)环比增长83%。日前，#一只螃蟹没卖　每张蟹券净赚100元#更是登上微博热搜，引发网友热议。蟹券为何能满天飞，几张纸的套路有多深?

蟹券满天飞

消费者多图方便　商家近乎稳赚

蟹券为何受市场欢迎?“主要图方便。”消费者朱先生告诉记者，自己每年都会买几张蟹券，中秋国庆假期走亲访友时带上，很方便。

在一家私企行政岗工作的小陈对此也是一样的看法，“今年公司效益比较好，中秋除了月饼，我们还另外列了几个节日礼品备选，最终确定增加一张蟹券。大家尝尝鲜，公司单身员工也可以联系家人提货。”做生意的王老板则更看重礼券的设计精致，“送给生意伙伴，又应季，又好看，还实惠。”

显然，相比活体销售的大闸蟹，消费者选择蟹券，多是因为其便携、易流通。那商家呢?据媒体报道，商家印刷面值500元的蟹券，以400元价格卖给营销人员，营销人员以500元价格对外出售，但以250元的价格往回收，再以300元的价格卖给蟹券商家。一只螃蟹没有，一张蟹券，蟹券商家稳赚100元，营销人员也能赚50元。

纸上得来套路深

网友吐槽：买券容易吃蟹难

无论网上轻松点一点，还是线下门店买买买，蟹券买起来很容易，但要想吃到螃蟹恐怕没那么容易。“纸螃蟹”的套路有多深?

套路1：提货发货难难难

“直播间说什么时候需要，提前一天预约即可，预约时却说得等到10月中旬”“卖的时候说是9月17号可以发货，买了之后怎么也提取不了货，又说10月9号以后可以”……在电商平台蟹券商品页面，这样的评论留言还有不少。

记者了解到，螃蟹卡券属于预付费式消费的一种，消费者付完钱后，想取货却不易。一些用上“拖”字诀的商家，在螃蟹和消费者之间设置了“几道槛”——无尽的提货流程、永远被约满的发货日期，以及机器人客服或一口一个亲但就是不发货的人工客服，一拖再拖。部分消费者直接被拖到无奈放弃或忘记自己还有张螃蟹券。

套路2：有效期虽几年，商家却易“失联”

螃蟹券的有效期一般都有好几年。在商家的一再推诿发货之下，一些消费者看到螃蟹券上标注“*年之内领取都有效”，会想“算了，明年再联系提货吧”，而当到了隔年再次尝试提货时，商家或许早已因经营不善、跑路、破产等原因不见踪迹。

记者注意到，在#一只螃蟹没卖　每张蟹券净赚100元#的热搜下，就有消费者留言吐槽称，自己手头就有几张永远打不通电话无法兑现的螃蟹卡。还有消费者在网上投诉，“去年买的螃蟹卡没约上，今年估计也是。现在螃蟹也已经上市了又说要等到10月才开始约。感觉就是在骗人，坚决要求退款。”

套路3：货不对板情况严重

虚假宣传，螃蟹货不对板也是一个很普遍的现象。比如，“母蟹变公蟹”“四两变三两”等。还有网友吐槽，总共四两的螃蟹，绑蟹的绳子就能达到一两。网友无奈戏称，“这莫不是买绳子送螃蟹?”

同时，螃蟹产地不明甚至假冒产地也成为消费者普遍反映的痛点。比如，阳澄湖大闸蟹名气大，市面上各种标有“阳澄湖大闸蟹”字样的产品很多。但据一位螃蟹经营户介绍，很多并非真正产于阳澄湖，有的是“洗澡螃蟹”，即运到阳澄湖，把螃蟹放到湖水里养一段时间，再打捞上来变身“阳澄湖大闸蟹”销售。有的直接连“澡”也不曾“洗过”。

蟹券“横行”最后谁买单?

消费者伤钱、商家失信

采访中，一位经济专家告诉记者，其实最初蟹券的出现对于消费者和商家来说本是个双赢的事情。对于消费者来说，不方便携带、保存的螃蟹变成了薄薄的卡券，增加了便携性和流通性，也方便了消费者，在卡券有效期内随时可取。另外，礼券设计精致，也适合走亲访友。另一方面，对商家来说，预售蟹券可以减轻销售压力，增加可用资金，还可以根据蟹券销售情况调整备货量、销售计划。

现如今，很多蟹券在市场上空转，不少螃蟹生意成了“零成本”买卖，蟹券超发也成了普遍现象。本来双赢的事情，变成了双输——普通消费者成了“冤大头”，用金钱为之买单;商家用品牌声誉、消费者信任度为之买单。

如何识别套路成功避“坑”?

信息标注细细看

正规平台更有保障

中消协近日在“双节”消费提示中特意指出，消费者尤其要注意防范“螃蟹券”套路。螃蟹卡券是一种典型的预付费式消费，近年来，从中国消费者协会接到的投诉来看，预付费投诉多且难解决，而蟹券蟹卡比一般的预付费式消费存在的风险更大。

那么，应该如何识别套路成功避“坑”呢?业内人士建议，卡券的信息标注一定要仔细看，重点关注价格、大闸蟹重量、数量，礼品券有效期以及提蟹方式、售后服务条款等信息。下单购买切忌“上头”、冲动消费。尽量选择正规线下实体商家或是信誉较高的电商购买。

此外，10月中下旬到12月是大闸蟹批量上市的日子，同时螃蟹口感也最好，消费者可尽量在这个阶段完成提蟹。（记者　张安琪）