记者询问购物平台直营店客服，获悉猫粮来源“海外直邮”“我们不拿货”，有问题“咨询百加世”。记者多次致电百加世客服电话未果。百加世售后团队声明将从受害猫咪中取样送检，其社交账号下，不少受害猫主人留言讨要“说法”。
1月25日晚，百加世发表致爱宠家长的第二封信，表示“已上门取样送检、负责到底”。
目前在@黑猫投诉 平台，涉及go猫粮的投诉超700条。最新消息显示，问题猫粮已下架，在官方旗舰店搜索不到九种肉系列猫粮。
近日，多名网友举报#go猫粮#出现问题猫粮，不少网友表示猫咪吃后出现呕吐、便血甚至死亡。“go猫粮”指的是外国宠物食品“GO!九种肉全猫粮”，品牌的国内总代理商为百加世。
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