“疑有用户上传破解后的监控画面”后，B站（哔哩哔哩，下同）又被曝出“疑似男医生直播妇科手术”。
虽然B站及时回应、处理，但仍引发公众对其内容审核体系的质疑。
内部风波不断，另一边，B站亦承受着资本市场“不满”，股价屡创新低，市值大量蒸发。
两天两起违法视频事件 B站紧急回应
1月17日，有网友曝出，在B站看到疑似专门破解学校、医院、酒店等公共场所监控视频并上传的账号，评论十分不堪。
图源：网络
针对上述情况，晚间，B站公告称，已第一时间组织排查、下架相关内容、封禁相关账号、报备主管部门。
话音刚落，1月18日晚，B站再被曝出疑似男医生直播妇科手术。
据爆料网友称，其于1月15日下午偶然在B站进入一直播间，从直播间的对话得知，系一名男性麻醉师在一名女患者做妇科手术时进行的直播。因不知情，女患者在手术期间一直被该名男麻醉师偷拍隐私部位并直播，男麻醉师的同事也没有阻止该行为。
对此，B站客服回应称：“经内部核查，直播间于1月15日直播过程中被多次警告及切断，随后被永久封禁。已向公安机关进行举报”。据日照市公安局东港分局通报：涉事医院相关人员已进行调查，涉事医生被抓获，案件正在进一步侦查中。
频繁陷入争议 内容审核水平急需提高
B站尽管已及时回应，但仍有不少网友表示，自己上传的日常视频都无法通过审核，“平时上传个vlog都要审核，这种视频是怎么过审的？”违法的东西就这么堂而皇之放出来？，引发对平台审核体系的质疑。
事实上，B站并非首次卷入类似争议：
2020年以来，全国“扫黄打非”办公室举报中心共接到群众反映B站问题的线索逾500条；上海市相关部门对B站行政立案处罚6次，约谈10余次，整治涉及刊载儿童“邪典”、内容低俗等问题；2021年5月，优爱腾三大视频平台发布声明，谴责B站出现大量盗版侵权《老友记重聚特辑》的视频……
B站曾在招股书提示，在PUGV（专业用户生成视频）、OGV（专业机构生成视频）、网络游戏中有关暴力、犯罪的内容，可能会导致负面宣传和监管回应，影响广告收入。
目前，广告业务约为B站贡献五分之一营收。2021年三季报显示，广告业务实现营业收入11.72亿元，同比增加110%。
图源：上市公司公告
这无疑呼唤着，B站急需提高内容审核水平。
正招聘大量审核专员 职责围绕“违规内容处理”
据了解，UGC内容平台的审核一般由智能审核＋人工审核完成。B站招股书显示，用户上传内容后，平台执行两个层级的内容管理和审查程序，以监控上传内容、确保不发布被视为政府规则及法规禁止的内容、即刻撤除违规内容。其中，内容审查团队专门负责24X7无间断筛查和监督，也会用到人工智能科技监测内容并即时移除。
一位B站客服亦向笔者证实，“站内所有内容都会有我们工作人员进行审核”，至于审核时长，则“具体以工作人员的审核进度进行”，一般少则2—3小时，多则达20小时以上。
随着大量用户涌入，势必将加大B站对内容审核、尤其是人工审核的需求。2021年三季报显示，月均活跃用户达到2.67亿，同比增加35%，稿件量亦随之激增。而不少用户谐音、表情包等违规表达，光靠机器无法一一识别。
B站曾在约谈后出台内容审核整改措施：扩增一倍以上网站审核人力，并在武汉建立新审核中心。在社招界面，其正在招聘大量的内容审核岗位。
以内容审核专员为例，其工作职责为：负责审核各业务平台投稿视频，对违反法律法规、审核规则等违规内容进行处理，确保业务安全；负责审核各业务平台文字及图片内容，对违反法律法规、审核规则等违规内容进行处理，确保业务安全；对各类内容举报、用户反馈及时进行核实和处理等。
既然如此，那么，上文涉嫌严重侵犯个人隐私的违法视频、直播，又是如何经过审核、出现在平台上的呢？这是否意味着审核环节存在漏洞？日后又将如何弥补、优化和加强？截至发稿，B站尚未对此作出回应。
业绩股价双跌 市值蒸发超2500亿港元
值得注意的是，B站仍处于烧钱亏损的状态。
财报显示，2021年第三季度，B站实现营业收入52.07亿元，同比增加61.41%；净亏损26.86亿元，同比增加144%，亏损大幅扩大，远超市场预期的18.18亿元；至今，前三季度累计亏损47亿元。
2021年3月底港股上市后，B站股价震荡中走高，不到3个月便攀至年内高点1052港元/股，但随后开始快速走跌。截至2022年1月18日，B站报收291港元/股，较高点跌约72%，总市值1128亿港元，蒸发超过2500亿港元。
美股市场上，B站股价同样一路走低。美东时间1月18日，其报收37.99美元/股，总市值147.24亿美元。
作为国内最大的UGC平台，B站早已不再是“小破站”，加强内容审核力度、主动承担社会责任，这是其必经之路。否则，只会遭到投资者、用户及公众的“用脚投票”。
