传递企业温暖,厦门银行稳筑消保“防火墙”

来源: 华夏信息网 发布:2021-05-04 16:40:19

花呗、借呗、车险、存款......金融产品与服务遍布着人们日常生活的每一个角落。

正是因为其如此广泛的存在于人们生活中,对于金融行业中客户的权益保护也成为重中之重。

一直以来,厦门银行都坚持“以消费者为中心”的服务理念,高度重视消费者权益保护工作,深入贯彻落实监管要求,通过完善体制机制建设、加强全流程管控、开展培训和宣传教育、提升金融服务体验等举措。其不仅积极开展消费者权益保护工作,不断提升消费者权益保护水,还切实维护消费者合法权益,因此受到社会各界的广泛好评。

厦门银行工作人员为市民宣讲消保知识

厦门银行的相关负责人还表示,厦门银行将继续担当社会责任,始终将消保理念与经营发展相融合,扎实推进消费者权益保护工作,不断优化服务能力,提升消费投诉处理质效以及客户服务水,不断筑牢金融消费者合法权益保护的“防火墙”。

多年来,厦门银行一直持续开展多形式的金融知识主题宣传教育活动。厦门银行通过在各营业网点设立独立的“金融宣传服务区”,配置金融知识学资料,并根据各网点客户群体的特点,循环播放打击非法集资、防范电信诈骗、引导投资者理投资、抵制非法 “校园贷”等金融知识的视频短片,切实为消费者开展权益保护宣传工作。

厦门银行始终将消费者的合法权益放在第一位,帮助大家提升辨别风险的陷阱的能力以及提高金融信息保护的意识,努力为人们营造良好的金融消费氛围。

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