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在基层社会治理中，社区专职网格员发挥着越来越重要的作用。他们传递信息、提供服务、调解矛盾……“网格员”这个称谓让广大居民越来越熟悉。
“我们做个疫苗接种情况登记，您接种了吗？”询问情况、如实登记，新河街道社区网格员们按照指挥部署深入居民家中，对接种疫苗的相关事宜进行告知和信息登记。除了上门登记疫苗接种信息之外，哪家跑水了、哪户有外来人员、哪个小区上下水管道堵了，都是他们每天需要帮助处理的日常工作。为了及时解决在巡查中发现的问题，每天巡查结束后，网格员们都要写下工作记录。
网格员既是信息员、宣传员、服务员，也是矛盾调解员，保障着网格内的平安稳定，做到“小事不出网格，大事不出社区”。
通过网格化管理，社区民生服务、城市管理、环境卫生等诸多职能被尽可能地纳入网格，实现了治理重心下沉，促进了网格化治理更加便捷、高效，做到了让居民办事“找多人”变成了“找一人”。（街道供图）
