据了解，援助热线开通以来，寻求帮助的来电者有抗疫一线的医务工作者、社区志愿者、隔离密接者、封控居家市民，他们或因工作压力、或因亲子关系、或因密接感染忧虑、或因疫情管控而求助，热线接线员都给予了耐心倾听、积极回应、专业指导，有效缓解了来电者的身心困扰。
截至目前，开展援助热线和一对一线上公益咨询76人次、线上团体辅导136人次，接听12338妇女维权热线24例，通过关注唐山女性之声公众号和千聊平台公益课堂方式参加“心”行动微课堂3695人次，参与居家自我心理调适策略直播课1850人，阅读心理科普美篇3186人次;同时组织心理援助热线员专业胜任力提升公益培训6期，心理志愿者和心理学爱好者587人次参加培训，合计受益超过万余人次。
疫情不退，巾帼志愿者们就会默默坚守在“心”行动防疫抗疫的战线上，用贴心服务和专业疏导守护全市人民的心身健康，为疫散花开注入巾帼爱的能量，共筑打赢疫情防控阻击战的坚强心理防线。(记者张辉)
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