不久前，淘宝直播发布了一个成绩单：自去年3月推出淘宝直播以来，在一年65万场的淘宝直播中，保持了50%以上的转化率(即在直播中直接访问直播商品)。
网红经济、粉丝经济的兴起，再加上直播本身具有很好直观和交互体验，对于很多商家来说，已经成为目前一个重要的吸引流量的方式之一。
不过，看上去“高效”数据的背后，也有业内人士“一针见血”地指出：看热闹的人多并不意味着最后成交的转化率就高。
直播提供“边看边买”的消费方式
以“直播”两个字“上头条”的频率来看，就知道现在这个行业究竟有多火爆了。
台州的农产品都搭乘了好几次“顺风车”。去年，三门网络青蟹节就引入了最火热的网红直播模式，首次通过举行“五大网红带你游三门品青蟹”的大型网络直播活动，全方面地展现了三门青蟹从养殖到餐桌的全过程。仙居杨梅更是采取过24小时不间断直播杨梅生长过程的方式，就为了让消费者吃到实实在在、品质过硬的杨梅。
“直播提供了一种‘边看边买’的消费方式，再加上网红吸引眼球，可以在很短的时间吸引流量。还可以通过发弹幕等和主播交流，给他们一种和好友一起逛街的感觉，对于90后来说，这种购物方式很容易被接受。”台州知名电商人千里鹿说。
“边看边买”的方式也很容易让人“头脑发热”下单。陈洁就是一个直播购物爱好者：“最近特别火的一款防晒霜，本来还在纠结要不要买，看主播使用后一下子就决定‘拔草’下单了。”
除了购物方式新颖外，吸引的大流量让它在为品牌实现营销、提升销量和转化率方面表现不俗。据不完全统计，去年三门网络青蟹节当天观看直播的观众大概有5万左右。活动期间实现三门青蟹等海产品销售超1万单。
“直播已经成为当前商家们一个重要的流量入口，也给很多商品提供了新的推广销售方式。”千里鹿说。
不是“万灵丹”，不要被“高转化率”迷惑
直播带来的流量是挺高的，上万的点击对于一场直播来说太正常了，但是这个50%的转化率是指访问量，并不是成交量，不要被这个数据给“骗”了。
“如果从最后的成交来看，去年淘宝直播真正下单的转化率其实并不高，不过随着市场的成熟，已经有所提高。”千里鹿说。
在他看来，要想成为真正直播中的“爆款”，还是要根据实际的产品而言。
“比如，不同的行业直播的转化率就有很大差异。很少有人会因为看了一场直播就去买工业产品，而衣服、消费品、化妆品可能会因为网红的推荐、试用而让消费者产生冲动性的购买。”
“另外，单价太高的东西，也不容易通过直播的方式销售。天猫店做直播肯定比普通C店做直播要有效，品牌的知名度不同。”千里鹿说。
他觉得有两种情况下比较适合选择直播：
一是新品推广或者是新店铺展示，直播在博点击量方面效果还是惊人的。
二是品类是食品、美妆等刚需类产品，吃穿用品在直播中是最容易吸引人下单的，消费者可以看到网红亲身体验，产品效果比较有说服力。
行业不规范是一颗“定时炸弹”
千里鹿认为，在行业欣欣向荣的背后，直播还存在很多不规范的现象，这对于行业来说就像一个潜在的“定时炸弹”。
“网红主要为了吸引流量，未必会顾及商家的利益，有一些会用低俗的内容来博人眼球。这也导致现在直播面临较大的争议，行业需要尽快出台标准进行规范。”
“不过，现在水越浑也代表机会越大，谁能够树立真正的行业标杆，谁就有可能成为真正的赢家。”
吸引了大流量，后续服务要跟上
对于小商家来说，直播未必是一块“好啃的骨头”。
“一般直播平台对主播还是有一定的条件限制，因为像淘宝直播，它对每个月的直播数量有一定的要求，感觉像上班‘打卡’一样，这对于像我这样的普通商家来说也是一个不小的负担。”去年参加过三门青蟹节的李欠华说。
另外，因为李欠华主要以三门生鲜为主，产品相对单一、固定，他觉得如果每天卖的东西都一样，还得变着花样来做直播，展现的内容很有限，感觉会很枯燥，怕消费者会出现审美疲劳。
此外，如果是找网红直播的话，一场佣金、平台费用等算下来，成本也要万把块，对于小商家也是不小的压力。
“平时我更愿意选用短视频的方式来宣传自己的产品，门槛相对来说比较低。现在还出现了另外一种方式，就是商家自己不直接直播，交给专业的平台和机构去直播，然后共同享受利润。”李欠华说。
此外，前端的引流很重要，但是后续的服务也同样重要。一下子巨大流量的引入，对于商家的后续服务、接单能力也是一大考验。
“一下子面临巨大的流量，如果没有客服团队去落实订单，给消费者提供好的消费体验，最终这个也仅仅是一时的‘热闹’而已。”千里鹿说。
他觉得，商家在对直播、短视频等新兴方式还不是很有把握的情况下，不要一头脑热地去进入，原先的关键词、直通车等吸引流量的方式可能会更有效，面对消费者的需求要学会投其所好。（商报记者朱玲巧）
中国互联网违法和不良信息举报中心