向日葵远程控制软件崩溃无法登陆?官方回应

来源:快科技 发布:2022-05-06 15:56:06
今日上午,多位用户反馈称,向日葵远程控制软件崩溃,无法登陆。对此,@向日葵远程控制 官微表示,今日因服务器超负荷引起的无法正常登陆问题,已经于15:20分修复完毕,目前所有用户已恢复正常登陆。

官方表示,为表达歉意,对于此次受影响的用户,准备了两种补偿方案,即向日葵免费用户:赠送7天精英版服务;向日葵付费用户:免费延长30天相应服务。

关于具体的领取方法,官方称会在3个工作日内在官方微博平台以及App内发布。

稍早前,@向日葵远程控制 发布“关于5月5日向日葵服务器不稳定情况的说明”,说明指出,5月5日上午,由于早高峰远控需求激增,短时间内大量用户涌入,导致服务器超负荷,部分用户无法正常登陆。

收到服务器警报后,向日葵团队第一时间启动应急预案,全力定位并解决问题,对于此次用户暴增引发的服务超负荷主要由两个原因导致。

其中包括,5月5日是五一小长假结束后的首个工作日,出现高峰登陆、多地因疫情影响开始施行居家办公,远控需求激增,其中北京、上海、郑州、无锡、广州等地均出现超10倍的用户增长。

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