中国人民银行数字货币研究所所长穆长春3月20日在中国发展高层论坛2021年会上表示，有人说，央行可以通过电信运营商查手机号，来获取用户真实身份信息。这其实是误解。
尽管电信运营商的支付部门也参与了数字人民币的研发，但是根据现行国家有关法律规定，电信运营商不得将手机客户信息披露给央行等第三方，当然也不得向自己运营数字人民币的部门提供。
由于现行法律禁止，央行不会通过电信供应商查询用户信息，用户用手机号开立的银行账号对央行而言是完全匿名的。央行将严格按照《网络安全法》、《民法典》等法律法规，建立个人信息保护制度，确保用户隐私的保护。
此外，完全匿名的数字货币也是不可行的，央行数字货币的匿名是以风险可控为前提的有限匿名，完全匿名的央行数字货币是不可行的。
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