为切实了解市民的出行需求，“小蓝巴”组建了微信沟通群，目前群内已有1000多人。通过市民的意见建议和问询，公交集团了解到“小蓝巴”存在一些亟待解决的问题。
比如“小蓝巴”4条线路在不同时期的走向不一致，以块状运营为主，虽然在公交APP上设置了实时运营动态查询，但因为未区分4条线的线路编码，“不知道下一班‘小蓝巴’何时到达”成为目前一个痛点。针对这个问题，杭州公交接下来打算将既有的丁桥“小蓝巴”分为4条线路：1996、1997、1998、1999路，分别以市中医院丁桥院区和龙湖天街(含山姆超市)为起点。
还有市民提出，丁桥周边的长睦、建塘两大板块，“小蓝巴”服务范围尚未完全覆盖。在后续优化中杭州公交将考虑扩大“小蓝巴”服务范围，在建塘单元和长睦单元分别新辟1993、1994、1995路，兼顾市中医院、龙湖天街、山姆超市、丁兰文体中心等地。
“大家可通过公交服务热线，公交官方微信、微博及官网给我们留言，一起为提升丁桥板块的出行便利出谋划策。”杭州公交相关负责人表示。(记者 毛雨佳 通讯员 黄佳琪)
