狠抓物业服务质量提升城市生活幸福指数 池州市住建局这么做

来源:池州日报 发布:2022-08-01 09:15:57
住宅小区的物业管理和服务事关广大群众生活,事关文明城市创建。今年以来,市住建局多措并举,狠抓物业服务质量,更加精准地解决群众在衣食住行、安居乐业等方面遇到的“烦心事”,有效提升市民城市生活的幸福指数。

强化“三年行动”,进一步提升住宅小区管理水平。围绕群众投诉多、社会关注度高的热点问题、突出难题,组织开展物业管理提升三年行动,以良好成效回应社会关切。实施“双提升”工程,对主城区113个三级及以下服务标准的住宅小区开展物业服务“双提升”工作,并进一步加强物业服务行业监督管理,规范物业服务企业行为,提高物业服务水平,为业主提供质价相符的物业服务。目前,已完成86个住宅小区“双提升”工作,完成率达76.1%。推进老旧小区物业管理全覆盖,市住建局为加快推进主城区老旧小区物业管理规范化进程,调度属地物业主管部门采取政策扶持、市场运作、专业管理、梯次推进的方式,并通过物业服务企业和小区居民双向选择,在主城区131个老旧小区实现物业服务管理全覆盖。健全小区业主委员会,市住建局研究制定《池州市业主大会和业主委员会指导规则》《池州市业主委员会指导手册》,为属地政府监督指导业主委员会工作提供规范指引,进一步加强对业主委员会工作指导和监督。经属地部门前期排查、整合,制定主城区113个业主委员会组建工作任务清单,扎实完成111个小区业委会组建工作,组建率达98.2%。

强化信息公开,进一步提升物业服务水平。强化行业监管,规范物业管理行为,推动信息公开,提升物业服务水平。制定物业服务收费信息公示统一模板,规范物业服务企业小区公示栏,公示企业营业执照、服务内容、服务标准、获得荣誉等内容,督促物业服务企业加强内控管理,同时在物管区域公布各相关部门联系方式、执法事项和监督电话,畅通住宅小区违法行为投诉渠道,有效提升服务环境水平。

强化协作联动,进一步提升综合治理水平。让党建引领成为共识,整合“红色”资源融入小区物业管理,创建“红色”物业管理品牌,推动“皖美红色物业”示范小区创建,以示范引领带动整体提升,不断增强居民的幸福感、获得感。起草《池州市住宅小区物业管理条例》,以地方性法规形式保障督促各有关部门认真履职尽责,统筹协调各方力量,强化源头动态抽查管控,加大小区内毁绿种菜、乱停乱放、违章建设等违法违规行为查处整治力度,消除小区管理盲区。让物业管理工作联席会议成为常态,每月召开联席会议,通报物业管理工作情况,有针对性地会商解决物业管理中存在的综合问题,制订联动措施,加强统筹推进,不断提升城市治理能力与水平。(记者冯君)

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