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邻里纠纷看似小事，但解决不好会带来大麻烦。近日，新河街道四季风情社区网格员协助社区工作人员及时调解了一起因房屋漏水引发的邻居矛盾，促进了社区的和谐。
四季风情居民杨先生致电居委会，说前几天下雨后，自家屋顶漏水，楼上无人居住，联系楼上邻居，只是来看看并未答应维修事宜。接连两场大雨，杨先生家里的屋顶漏水从窗户边漏到了床铺摆放的位置，杨先生对此十分着急，说“外面下大雨，屋里下小雨”，每天晚上只能睡沙发，希望居委会找到楼上邻居帮助协调处理此事。
网格员和社区工作人员立即联系楼上居民张女士，并约定好时间一同前往现场查看。张女士也带来了专业人员，经确认，杨先生家房顶漏水是因为外墙空调外机储存间存了雨水，再加上房屋年头长外墙防水不好，导致雨水渗入房屋。
经过社区工作人员与网格员多次上门进行调解，楼上张女士同意为刘先生家维修房屋及做自己家空调外机储存间的防水。杨先生对此也很满意，双方终于达成和解。（社区供图）
