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网格员是为社区居民提供服务的群体，如果网格内有居民需要帮助，网格员应尽量帮助居民协调解决问题。近日，小王庄镇的网格员就协调解决了村民关于赔偿的问题。
据了解，小王庄镇村民刘先生在乘坐班车上班途中，乘坐的车辆被小轿车撞击，刘先生被撞伤。这次事故花费了刘先生两个月的时间来看病治疗、休养。在此期间，刘先生一直没有拿到自己应该获得的赔偿金，班车司机以肇事司机保险赔付钱款尚未到位为由拒绝了他。为了尽快拿到赔偿金，刘先生便委托网格员和村委会帮他协调解决。
网格员赵娜了解情况以后，立即向网格长上报，网格长当即将双方当事人叫到一起。经过工作人员和网格员摆事实、讲道理，引导司机换位思考。“你想想，谁家遇到这样的事不着急，而且刘先生也是在你车上出的事故，你也认可，这件事从发生到现在，时间也挺长的了。咱们就先将他的钱赔了吧。”赵娜说道。在大家耐心的劝说下，班车司机答应与村民刘先生签订赔偿协议并第一时间将赔偿款赔付到位。拿到赔偿款的刘先生感激地说：“非常感谢村委会和网格员的帮助，去除了我的一块心病。”
“矛盾从积累到爆发需要一个过程，在矛盾隐而未发或者正在发展的过程中将其消灭是其关键所在。而专职网格员在其中起到十分重要的作用，网格员通过入户走访及时发现、及时介入、及时解决是一条重要的矛盾解决途径。”小王庄镇网格中心负责人说。（小王庄镇供图）
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